LIVRAISON&EXPÉDITION
- LIVRAISON GRATUITE DANS L'UNION EUROPÉENNE ET AUX ÉTATS-UNIS
Pour les commandes livrées dans les États membres de l'Union européenne et aux États-Unis, la livraison standard est gratuite.
Pour les commandes livrées vers d'autres destinations en dehors des pays mentionnés ci-dessus, les frais d'expédition correspondants sont affichés lors du paiement.
Veuillez noter que les éventuels droits d'exportation pour les commandes livrées hors de l'Union européenne seront réclamés et facturés au Client par notre transporteur ( DHL).
Retour
Vous pouvez retourner tout ou partie d'une Commande ; pour cela, nous vous prions d'envoyer votre Demande de retour en nous écrivant à contact@bonbon.jewelry ou via le formulaire de la section CONTACTEZ-NOUS de ce Site.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
En tant que Client, vous avez le droit de retourner le(s) Produit(s) de votre Commande, sans pénalité et sans avoir à en indiquer le motif, en renvoyant les Produits reçus à BON BON S.r.l.s. dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison de ces Produits.
FRAIS DE RETOUR DANS L'UNION EUROPÉENNE
Pour les retours depuis l' Union européenne les frais de retour s'élèveront à € 15,00 EUROS
FRAIS DE RETOUR POUR ROYAUME-UNI, SUISSE, ÉTATS-UNIS, CANADA
Pour les retours depuis les États-Unis les frais de retour s'élèveront à €30,00 EUROS
Pour les autres pays ( Reste du monde ), les frais facturés seront identiques aux frais d'expédition de la Commande.
Les produits disponibles sont en général expédiés le plus rapidement possible. Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :
en Italie, dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception par BON BON du paiement intégral ;
dans les pays de l'UE autres que l'Italie et dans les autres pays, dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception par BON BON du paiement intégral.
La livraison est effectuée du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables, par coursier spécialisé, dans un emballage/conditionnement spécifique préparé par BON BON. La livraison est effectuée au destinataire indiqué par le Client. Les délais de livraison ci-dessus concernent les Produits présents en entrepôt et doivent être considérés comme non contraignants pour BON BON. BON BON peut donc ultérieurement confirmer ou modifier ces délais selon ses besoins. Les Produits sont livrés convenablement emballés et/ou conditionnés par le coursier choisi par BON BON. Les Produits sont livrés à l'adresse du destinataire indiquée par le Client lors de la passation de la commande.
À la réception des Produits, le destinataire doit vérifier que les Produits correspondent en quantité et en description à ceux commandés. Il demeure entendu que, si les Produits livrés diffèrent de ceux commandés, le Client peut exercer son droit de rétractation.
Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la marchandise, ou du rapport poids/volume, et du lieu de livraison du Produit, conformément aux accords conclus avec le coursier chargé de la livraison et comme clairement indiqué au Client tant au moment de l'achat du Produit que dans les messages de confirmation ultérieurs.
Les Clients sont priés d'inspecter soigneusement le colis avant de signer la livraison. Si, pour une raison quelconque, le colis semble avoir été altéré, signez la livraison avec réserves ou refusez le colis. Si le colis a été signé par une personne non autorisée ou s'il existe des signes d'altération, contactez le coursier.
Si le colis ne peut être livré à l'adresse du Client en raison d'un manque de coopération de sa part (numéro de téléphone erroné, adresse erronée, absence à l'adresse, non-respect des réglementations d'importation), conformément à l'accord commercial de BON BON, le colis risque d'être renvoyé en Italie aux frais du Client, y compris les éventuels frais d'importation appliqués lors de son retour en Italie. Ces frais seront déduits de tout éventuel remboursement.